Ошибка в тексте? Выделите ее и нажмите CTRL + ENTER

Ахтубинские новости

Ахтубинск СЕГОДНЯ - это самые свежие новости города и района.

добавить на Яндекс
Среда, 11 Февраль 2015 11:47

Жителям Астраханской области вернут единые платежки за услуги ЖКХ

Жителям Астраханской области вернут единые платежки за услуги ЖКХ Фото: Из открытых источников

Жителей Астраханской области избавят от отдельных квитанций на услуги жилищно-коммунального хозяйства. Проблемы с коммунальными счетами должны быть решены до 1 марта.

Такое поручение, по данным пресс-службы главы региона, накануне на совещании руководителям предприятий ЖКХ дал губернатор области Александр Жилкин, потребовав от них предоставить астраханцам комфортные условия оплаты коммунальных услуг. 

В свою очередь представители Общественный палаты должны будут продолжить контроль и ежемесячно докладывать: как меняется качество общения представителей служб с потребителями. Кроме этого, следить за ситуацией будет облпрокуратура. 

Кроме того, как сообщили в министерстве ЖКХ области, по поручению губернатора, регион вскоре вернётся к единым квитанциям за коммуналку, они будут предоставляться через центр «Социальные гарантии». Работа начнётся в апреле. 

Как озвучил на совещании Александр Жилкин, неразбериха с квитанциями и расчётами, сложности в получении информации, очереди в абонентские отделы, грубость операторов — всё это отнюдь не мотивирует население платить по счетам, и тормозит развитие коммунальной системы в целом. 

Одним из ключевых в ЖКХ обычно назывался вопрос качества предоставления коммунальных услуг. Но теперь актуальной стала и проблема расчётов с коммунальщиками: предприятия ушли из единой квитанции ЕИРЦ, не создав предварительно для абонентов удобной системы платежей. К примеру, энергетики не высылают квитанций, предлагая астраханцам приходить в офис и стоять в очередях за «книжками». Газовики предоставляют платёжки, но, как утверждают многие потребители услуг, курьеры не утруждаются даже опустить квитанцию в почтовый ящик, просто выкладывают их стопкой в подъезде. Но больше всего шуму наделали последние письма от «тепловиков», понять смысл которых мог только узкопрофильный специалист. Дозвониться на «горячую линию» для расшифровки квитанции практически невозможно. 

В этой связи губернатор Александр Жилкин отметил, что коммунальщики сами провоцируют ситуацию с ростом долгов, так как не выстроена модель качественного доведения до потребителя информации о платежах и нет комфортной системы расчётов. Он посоветовал руководителям организаций ЖКХ набирать более молодой персонал, обучать его быть вежливым, увеличить количество пунктов приема платежей, а также используете современную систему платежей — через телефон или интернет. 

Прочитано 3762 раз
http://www.ahtubinsk-today.ru/atv-tsentr

Ахтубинск FM Онлайн

 

Подписаться на новости

 
  • Ахтубинский гарнизон охватил пожар
    Ахтубинский гарнизон охватил пожар
  • Степные пожары охватили Ахтубинский район
    Степные пожары охватили Ахтубинский район
  • Студент из Ахтубинска погиб, выпав из окна общежития военной академии
    Студент из Ахтубинска погиб, выпав из окна общежития военной академии
  • В Ахтубинске сгорели склады
    В Ахтубинске сгорели склады
  • Молодожёнам, раскрасившим озеро Баскунчак, грозит штраф
    Молодожёнам, раскрасившим озеро Баскунчак, грозит штраф
  • В Ахтубинске завершаются работы по проекту «Городская среда»
    В Ахтубинске завершаются работы по проекту «Городская среда»
 

Скоро в Ахтубинске

Нет событий